🛍️ 1. Política de Troca e Devolução

A VNBrazil preza pela sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver algum produto, siga as orientações abaixo:

✔️ Direito de arrependimento – 7 dias

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

✔️ Troca por defeito

Se o produto apresentar defeito de fábrica, entre em contato conosco em até 7 dias para troca imediata.
Após esse prazo, seguimos a garantia do fabricante (quando aplicável).

✔️ Condições para troca/devolução

O produto deve estar:

• Em sua embalagem original

• Sem sinais de uso

• Com acessórios e manuais

• Com nota fiscal da compra

✔️ Passo a passo

1. Entre em contato via WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.

2. Nossa equipe analisará a solicitação.

3. Enviaremos instruções e o código de postagem (quando aplicável).

4. Assim que o produto chegar em nosso centro de distribuição, iniciaremos o processo de reembolso ou troca.

✔️ Reembolsos

Reembolsos são feitos conforme a forma de pagamento:

• Pix: até 3 dias úteis

• Cartão de crédito: estorno enviado à operadora (prazo depende da administradora)

• Boleto: reembolso via Pix ou transferência bancária

Em caso de dúvida, estamos sempre à disposição.